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Mireille Largeault
Responsable recrutement Personnel au Sol et Personnel Navigant Commercial |
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Quel a été votre parcours au sein d’Air France ?
Je suis entrée à Air France à la Direction Financière, d’abord dans un service d’études puis dans un service opérationnel. J’ai par la suite rejoint la Direction de l’Exploitation Sol, comme chef d’escale du terminal B de Charles de Gaulle, puis l’escale d’Orly au moment du rapprochement avec Air Inter. J’ai ensuite évolué à la Direction de la Formation comme responsable de l’école des escales qui a pour mission la formation aux métiers de l’exploitation en aéroport.
Je suis aujourd’hui responsable du service Sélection et Recrutement du Personnel au Sol et du Personnel Navigant Commercial.
La mobilité est une réalité chez Air France ! |
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Comment se passent les sélections ?
Les entretiens sont précédés d’une série de tests (tests de connaissance, tests d’aptitude, questionnaires de personnalité), éliminatoires ou non selon les cas. Pour les stages, le processus est simplifié et ne comporte pas de tests.
Nous nous attachons à répondre dans un délai de 3 semaines, et depuis Juin 2006,
le e-recrutement est totalement déployé, avec toutes les facilités de communication offertes
aux candidats à travers leur espace personnel.
Les collaborateurs du service sont des experts métiers et des professionnels psychologues, tous signataires de la charte de déontologie du service. Ils sont formés spécifiquement aux outils de sélection. |
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Qu’est ce qui caractérise votre service ?
Positionnés sur une relation de client-fournisseur, nous sommes prestataires de service, bien évidemment pour l’entité Air France qui recrute, mais également à l’égard des candidats, qui doivent bénéficier en permanence d’une écoute attentive. Un questionnaire de satisfaction, remis à l’issue de chaque sélection, nous permet de mesurer la qualité de notre prestation. Les résultats sont suivis scrupuleusement, d’autant que le service a reçu la certification ISO 9001 version 2000 pour l’ensemble de ses processus en 2001, renouvelée en 2004. Elle constitue une solide garantie de l’application rigoureuse de l’engagement de la direction sur le traitement équitable et non discriminatoire des candidats. |
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Existe-t-il un profil Air France ?
A l’évidence, une ouverture d’esprit sur le monde est nécessaire ! C’est la caractéristique commune à tous les collaborateurs de la compagnie.
Nous sommes une entreprise internationale et à ce titre les profils dynamiques et audacieux ont leur place chez Air France. |
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