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Un réseau mondial performant
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Un réseau mondial performant
Air France Cargo, entité dédiée au transport de fret aérien, occupe aujourd’hui le 4ème rang mondial. Membre fondateur de la 1ère alliance mondiale de fret aérien, SkyTeam Cargo, la compagnie met à disposition de ses clients fret 12 avions Cargo (huit 747-200 et quatre 747-400 ERF) ainsi que 243 avions mixtes (pour les soutes avion). 6 plates-formes de correspondances et 202 escales réparties sur 91 pays soutiennent par ailleurs son développement à l’international. |
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Une stratégie reposant sur 5 piliers
Afin de répondre aux attentes de ses clients, la stratégie d’Air France Cargo repose sur : - L’alliance Skyteam Cargo; - Une segmentation produits, adaptée aux différentes attentes des clients du fret aérien et adoptée par l’ensemble des membres de Skyteam Cargo. Dimension est le produit générique. Il répond aux besoins de groupage des agents de fret qui attendent un service fiable Aéroport/Aéroport. Cohésion a été développé en association avec les transitaires, il s'adresse aux entreprises exportatrices organisées en flux tendus. Rigueur, engagement sur les délais, suivi personnalisé des expéditions et information en temps réel sont les bases de cette offre. Variation s'adresse au transport de marchandises spécifiques : animaux vivants, produits périssables, marchandises réglementées, produits hors gabarit... Ce produit pointu sait s'adapter à toutes les exigences. Equation est le produit express qui se développe à toute vitesse. Il permet de répondre à ce marché en plein boom. Pour se faire, les soutes des avions moyen-courrier lui sont entièrement dédiées. Il offre par ailleurs la garantie d'un départ sur le premier vol en partance sans réservation préalable. Une gare spécifique a été conçue à Roissy pour son traitement. - Les partenariats avec les transitaires situés en amont de la chaîne de transports; - La modernisation de la flotte; - La politique Qualité d’Air France Cargo, qui répond à une exigence de conformité réglementaire de l’exploitation fret et de garantie de la sécurité des vols. |
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Des infrastructures de pointe
Dans un secteur d’activité où les échanges s’accélèrent et où les besoins des clients se complexifient, les équipes fret doivent faire preuve de flexibilité, de réactivité tout en privilégiant la qualité de service. Pour y faire face, Air France dispose de 2 structures implantées sur l’aéroport Charles de Gaulle, à la pointe des technologies de traitement fret : - Le Hub Express : une plate-forme de correspondance de 14 000 m2 de surface dédiée au fret accéléré ; - La Gare de fret G1XL : un site logistique automatisé permettant un traitement rapide et performant des marchandises. 1300 personnes aux métiers spécialisés y gèrent à l’année 700 000 tonnes de marchandises sur 111 900 m2. |
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Un travail d’équipe avant tout
Dans un environnement soumis aux aléas, le traitement des marchandises (chargement/déchargement, stockage/déstockage) nécessite une logistique performante et des processus, sous contrôle, maîtrisés à tous les niveaux de la chaîne de service. Un système de gestion fret en réseau mondial assure ainsi à tous les collaborateurs la possibilité de réagir en temps réel. Structurée en équipe dédiée, la gestion des vols (départ et arrivée du fret) s’appuie sur des processus d’organisation et de management complètement intégrés au système de qualité de l’entité. Cette démarche d’amélioration s’est concrétisée par l’obtention de la certification ISO 9001 version 2000 sur un périmètre de 50 services et 2000 collaborateurs. |
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