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Marketing - Réseau Un mix marketing décisif Des métiers complémentaires Des échéances multiples Les fondements de l’activité L’optimisation nécessaire Un objectif de compétitivité Analyste de Vols Analyste Pricing Ingénieur Programme
Un mix marketing décisif La Direction Marketing-Réseau définit et fait évoluer, en fonction de la conjoncture, du marché et des atouts de la compagnie, toutes les composantes de l’offre proposée aux clients : destinations, horaires, prix, produits et services. Son principal enjeu reposant sur sa capacité à conjuguer rentabilité, sécurité et satisfaction maximum du client. Des métiers complémentaires Maximiser la marge de l’entreprise et satisfaire le client constituent le double objectif de la Direction Marketing-Réseau. Elle met en commun les compétences développées au sein de ses différents services : le Marketing, le Programme, le Revenue Management et le Pricing. Des échéances multiples Face à des échéances variées, l'entité Marketing définit en amont les produits et services au client et les standards de qualité associés. Son enjeu majeur est de stimuler l'achat, c'est-à-dire fidéliser ses clients et en conquérir de nouveaux par une politique de communication multi-canaux adaptée. Retour haut de page  Les fondements de l’activité Le Programme structure et dimensionne l’activité de la compagnie avec un impératif de maîtrise des coûts, en se positionnant à la fois sur les destinations, les fréquences, les horaires et les avions exploités. L’optimisation nécessaire Avec pour mission d’optimiser la recette des vols d’Air France, l’entité Revenue Management recherche en permanence le meilleur équilibre entre le taux de remplissage de l’avion et la recette unitaire. Un objectif de compétitivité Responsable de la compétitivité tarifaire d’Air France, le Pricing définit une gamme de prix adapté à chacun des segments de sa clientèle. Si « physiquement », dans l’appareil, on compte généralement trois classes - Première, Affaires et Economique - ce sont près de vingt classes tarifaires qui sont élaborées par les Pricers. Retour haut de page
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