Ce sont près de 200 professionnels de l’Achat, de l’assistant au responsable Achat, qui exercent leur professionnalisme auprès de nos 6 500 fournisseurs à travers le monde négociant dans des domaines multiples et sur des projets transversaux. Afin de garantir l’adéquation entre les besoins de la compagnie et l’offre des fournisseurs, les acheteurs interviennent en interne le plus en amont possible de la chaîne de décision. Ils optimisent et définissent ainsi très précisément les besoins et sélectionnent et gèrent les ressources externes avec transparence.

Les directions commerciales d’Air France, en France comme à l’international, définissent et mettent en œuvre les politiques commerciales de l’entreprise. Avec une force de frappe de 58 comptoirs en France et de 3450 agences de voyages agréées à travers le monde, l’entreprise réalise un chiffre d’affaires qui la positionne aujourd’hui au troisième rang mondial des transporteurs aériens.
Dans un contexte concurrentiel fort, Air France multiplie ses stratégies sur-mesure afin de rester au plus près des attentes de ses clients.

Face à l’accélération et à l’internationalisation des échanges, la Direction de la Communication a pour principale mission de valoriser les activités, la stratégie et l’image de marque d’Air France dans une parfaite cohérence. Cotée en Bourse depuis 1999, la compagnie se doit en effet de communiquer son positionnement au moindre événement la touchant de près ou de loin.

Les métiers Economie-Finances sont garants de la réactivité décisionnelle de l’entreprise et de sa solidité financière. Ils contribuent à l’adaptation permanente et performante d’Air France à l’univers concurrentiel du transport aérien.
Ils permettent ainsi de répondre à des objectifs majeurs : maîtrise des coûts, anticipation de la conjoncture, information financière adéquate et choix des investissements.

Cent compagnies aériennes dans le monde bénéficient actuellement de l’expertise d’Air France Industries, deuxième opérateur mondial d’entretien et maintenance aéronautique. L’objectif d’Air France est d’optimiser en permanence cet outil de production performant.

Avant d’embarquer, et après avoir réservé leur billet, les clients d’Air France passent par l’une des 200 escales du réseau domestique ou international de la compagnie. Là, se joue l’image d’Air France.
La rigueur et le professionnalisme des équipes en aéroport sont donc les conditions essentielles de satisfaction et de fidélisation du client. Leurs préoccupations permanentes : la sécurité, la ponctualité et la qualité.

Air France Cargo, entité dédiée au transport de fret aérien, occupe aujourd’hui le 4ème rang mondial. Membre fondateur de la 1ère alliance mondiale de fret aérien, SkyTeam Cargo, la compagnie met à disposition de ses clients fret 12 avions Cargo (composé de huit 747-200 et quatre 747-400 ERF) ainsi que 243 avions mixtes (pour les soutes avion). 6 plates-formes de correspondances et 202 escales réparties sur 91 pays soutiennent par ailleurs son développement à l’international.

Air France veille à protéger ses intérêts tout en valorisant sa présence sur les marchés. Les juristes de la compagnie sont donc chargés d'assurer la maîtrise des risques juridiques de manière préventive ou en cas d’éventuels conflits.

La Direction Marketing-Réseau définit et fait évoluer, en fonction de la conjoncture, du marché et des atouts de la compagnie, toutes les composantes de l’offre proposée aux clients : destinations, horaires, prix, produits et services. Son principal enjeu reposant sur sa capacité à conjuguer rentabilité, sécurité et satisfaction maximum du client.

Air France fait voyager 43,7 millions de passagers internationaux dans 181 destinations. 14 000 hôtesses, stewards, chefs de cabine et cadres se mobilisent pour leur offrir un service de vol unique et conforme aux engagements de qualité pris par Air France.

3ème transporteur mondial de passagers, Air France propose un réseau de plus de 180 escales. 4 000 pilotes permettent ainsi à 43,7 millions de passagers de voyager à travers le monde chaque année.

« Associons durablement la Qualité à l’image de l’Entreprise » : telle est l’ambition d’Air France. Vecteur stratégique privilégié de déclinaison du Projet d’Entreprise, la Qualité est considérée comme un système global, support du Management. Sa finalité : l’amélioration continue des performances au service du client.

Face à l’internationalisation du secteur d’activité d’Air France, la fonction Ressources Humaines accompagne et conduit activement la stratégie de l’entreprise. Au cœur de tous les projets de changement, elle anticipe l’évolution de ses métiers et enrichit les compétences de ses collaborateurs en développant leur professionnalisme et performance.

Parce qu’ils concourent à l’efficacité opérationnelle, à la relation client, à l’amélioration de la productivité et au développement SkyTeam, les « SI » sont une composante essentielle de la stratégie d’Air France. Ce sont 2000 professionnels qui garantissent l’efficacité du traitement et du partage de l’information dans le but ultime de satisfaire les besoins des clients.