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Hôtesse-Steward
A bord de l’avion, les hôtesses et stewards sont responsables de l’accueil des clients d’Air France, de leur sécurité et du service. Evoluant au sein d’équipes différentes, ils disposent d’un très bon relationnel et respectent les procédures et la ponctualité. Une excellente condition physique leur permet de supporter plusieurs vols dans la même journée et des horaires décalés. |
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Principales missions
Démontrant une bonne capacité d’écoute et un très bon esprit d’équipe, ils réalisent les activités principales suivantes :
- Veiller à la sécurité des passagers en respectant les règles en vigueur, en anticipant les situations critiques et en prenant, le cas échéant, immédiatement les mesures préconisées en matière de communication et d'intervention ;
- Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité d’Air France ;
- Optimiser à chaque instant les conditions de vol des passagers, en répondant au mieux à leurs attentes. |
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Principales compétences
Excellent relationnel, rigueur, bonne présentation et capacité à travailler en équipe sont nécessaires. |
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Principales formations
Bac ou niveau bac minimum et Certificat Sécurité Sauvetage (CSS - Parties théorie + pratique), ou Certificat de Formation à la Sécurité (CFS), ou Attestation de Formation Initiale à la Sécurité conforme au Règlement Européen
(Pour tous renseignements sur le CSS, le CFS ou l'AFIS vous pouvez contacter l’ANPE ou la DGAC - Direction Générale de l’Aviation Civile). |
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Consultez nos offres
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Principales missions
